Las empresas de telefon\u00eda m\u00f3vil sacaron de sus planes de abono los paquetes de \u201cdatos ilimitados\u201d restringiendo la velocidad de Internet a los clientes que contaban con estos beneficios. Esto gener\u00f3 una gran pol\u00e9mica entre los usuarios ya que en primer lugar no se inform\u00f3 con tiempo sobre este cambio sino que no se le dio al consumidor la posibilidad de elegir el tipo de plan de abono que quiere y se le impuso a pagar Internet por d\u00eda.
\nEn el caso de Movistar, una vez superados los 15MB diarios, no se les quitaba el servicio a sus usuarios sino que directamente se les reduc\u00eda la velocidad de la banda ancha y se les cobraba $3.30 por d\u00eda. En cambio, Claro y Personal \u2013 que tambi\u00e9n est\u00e1n modificando los planes \u2013 est\u00e1n informando a sus usuarios del cambio.
\nPor eso es aconsejable prestar atenci\u00f3n a las facturas de los \u00faltimos meses, leer bien la letra chica de las mismas ya que las empresas de telefon\u00eda m\u00f3vil pueden hacer estas migraciones de planes en sus usuarios siempre y cuando hayan realizado un aviso previo de 60 d\u00edas a la Comisi\u00f3n Naci\u00f3n de Comunicaciones (CNC) y a sus clientes; as\u00ed como tambi\u00e9n ellos deben permitir que los clientes que no acepten estas modificaciones y quieran rescindir los contratos puedan hacerlo.
\nLa \u00faltima noticia que se conoci\u00f3 al respecto es que la CNC resolvi\u00f3 que Movistar deber\u00e1 reintegrar el consumo de Internet por d\u00eda cobrado a los clientes afectados desde el 9 de febrero hasta el 4 de mayo por incumplimiento del decreto 764\/2000 inc.10.3.b que establece que las empresas deben garantizar el acceso a la informaci\u00f3n sobre las condiciones de contrataci\u00f3n que hacen los usuario con clara publicidad de los precios de los servicios prestados. Claro y Personal recibieron multas menores por tener irregularidades inferiores a la empresa en cuesti\u00f3n.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo reclamar si no fuiste notificado del cambio de plan?
\nSeg\u00fan la Secretar\u00eda de Comunicaciones, aquellos usuarios que no fueron notificados por los diferentes canales de comunicaci\u00f3n de las empresas de telefon\u00eda m\u00f3vil del cambio de plan deber\u00e1n realizar el reclamo en la empresa correspondiente y en caso de no obtener una respuesta satisfactoria deber\u00e1n realizar un denuncia en el Portal Nacional de Usuarios de Telecomunicaciones (http:\/\/www.quenosecorte.gob.ar\/) o comunicarse con la Comisi\u00f3n Nacional de Comunicaciones llamando al 0800-333-3344 para pedir asesoramiento.
\nSe pueden conocer en qu\u00e9 consisten los planes que ofrece cada compa\u00f1\u00eda en sus respectivas p\u00e1ginas web. Si quer\u00e9s saber qu\u00e9 consumo ten\u00e9s, pod\u00e9s hacerlo a trav\u00e9s de distintas aplicaciones para celulares, la m\u00e1s conocida es weplan, una app gratis para Android que tiene precargados los abonos de las compa\u00f1\u00edas locales, analiza el consumo de llamadas, SMS, y datos, lo que permite administrarnos y saber qu\u00e9 plan de abono contratar.<\/p>\n
por Natalia Molina<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Se despert\u00f3 una gran pol\u00e9mica entre los usuarios ya que no fueron notificados con anticipaci\u00f3n de esta nueva medida. Las empresas de telefon\u00eda m\u00f3vil sacaron de sus planes de abono… <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2058,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[46],"tags":[64,74,49],"class_list":["post-2057","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tecnologia","tag-aplicaciones","tag-companias-de-telefonia-movil","tag-tecnologia"],"yoast_head":"\n