Antes que nada, \u00bfqu\u00e9 son las \u201cfan page\u201d? Desde hace algunos a\u00f1os comenzamos a dar \u201clikes\u201d o \u201cme gusta\u201d para unirnos a p\u00e1ginas de personas o marcas que usamos; esas p\u00e1ginas son las famosas \u201cfan pages\u201d, creadas principalmente para uso comercial, como medio de comunicaci\u00f3n y de publicidad para empresas o profesionales que ofrecen un producto o servicio.
\nHasta ahora todo lo que los usuarios public\u00e1bamos en una \u201cfan page\u201d era de manera p\u00fablica, ante los ojos de todos. Sin embargo, dentro de poco habilitar\u00e1n los mensajes privados para estas p\u00e1ginas; es decir que podremos hacer consultas sin que otras personas las lean.
\n\u00bfC\u00f3mo funciona? Si alg\u00fan usuario quiere hacer alguna consulta por alg\u00fan producto o servicio que se brinde, puede hacerlo. Primero se tiene que unir a la p\u00e1gina de la empresa o del profesional (d\u00e1ndole un \u201cme gusta\u201d) y luego publicar su pregunta en el perfil de la \u201cfan page\u201d.
\nCon el tiempo y el uso de la red social, los usuarios descubrimos que el lado bueno de hacer p\u00fablica nuestra pregunta era lograr una respuesta r\u00e1pida por parte de empresas prestadoras de servicios. Al quedar a la vista de todos nuestros reclamos, respond\u00edan m\u00e1s r\u00e1pido.
\nFacebook es un arma de \u201cdoble filo\u201d, tiene sus cosas positivas, por ejemplo leer comentarios favorables sobre productos, es lindo ver las cosas buenas de alguna marca; y cosas malas, ya que las empresas quedan expuestas ante reclamos u opiniones negativas acerca de alg\u00fan servicio o producto.
\n\u00bfQui\u00e9n no hizo un reclamo a alguna empresa de telefon\u00eda celular en la p\u00e1gina de Facebook para lograr una respuesta eficiente? Esta fue una herramienta buen\u00edsima en esos casos, pero no as\u00ed cuando quer\u00edamos hacer alguna consulta en privado, sin que nuestros contactos y otros usuarios lo vean.
\nSeg\u00fan anunciaron, la red social habilitar\u00e1 los mensajes privados o chat en \u201cfan page\u201d de personas y empresas; es decir que aquellas consultas que da verg\u00fcenza hacer en p\u00fablico, o los reclamos que no queremos que otros vean, dentro de muy poco se podr\u00e1n hacer de forma privada.
\nLos reclamos seguir\u00e1n siendo de manera p\u00fablica ya que es una forma de obligar a los vendedores o prestadores de servicios a solucionarnos el problema r\u00e1pidamente.<\/p>\n
Por Natalia Molina<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Una de las redes sociales con m\u00e1s usuarios en el mundo ha dejado de tener uso exclusivo para encontrar viejos amigos o seguir en contacto con familiares. Grandes empresas y… <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2504,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[46],"tags":[61,51,49],"class_list":["post-2503","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tecnologia","tag-facebook","tag-redes-sociales","tag-tecnologia"],"yoast_head":"\n