Telefonía celular encabeza el ranking de quejas de usuarios

Defensa del Consumidor

Defensa del Consumidor de Pilar (Rivadavia 378, de lun. a vier. de 8 a 15 hs.) Tel.: 02322- 66- 9200 int. 9320 / 669290, Fax: 02322- 66-9290.

 

Los datos proporcionados por   la Dirección de Defensa del   Consumidor de Pilar, difundidos por distintos medios locales, revelan lo que todo el mundo sabe y piensa: el servicio de las compañías de telefonía celular no es satisfactorio.
Por eso, volvieron a liderar el ranking de reclamos de los vecinos de todo el Partido de Pilar.
Según el informe anual presentado por el área, cuya responsable es la Dr. María José Cozzani, durante el año pasado se recibieron unos 7.325 reclamos, que dieron origen a 685 expedientes.
El 23% de los mismos corresponde a dificultades relacionadas con las empresas de telefonía celular. El segundo lugar lo ocupa el servicio de Internet con el 17% y el tercero todo lo que se refiere a electrodomésticos, con un 15%.
El 11% de los reclamos son por problemas con bancos y financieras y un 9% es para la televisión por cable.
Errores en la facturación, incumplimientos de las empresas al momento de hacer efectiva la garantía, incumplimiento de la oferta o información incompleta acerca de un producto, demoras en atención al cliente, maltrato y desinterés, son algunos de los motivos por los cuales los usuarios locales hicieron las denuncias.
El 52% de los atendidos por Defensa del Consumidor dijo estar domiciliado en la localidad de Pilar, el 14% en Del Viso y el 12% en Presidente Derqui.
Conciencia del consumidor, derechos y obligaciones de ambas partes partícipes del acuerdo comercial. Compradores y vendedores intentando respeto.
La calidad de vida abarca un amplio abanico de certezas, una de ellas es que cuando alguien adquiere un producto o servicio, y paga por ello, tiene el derecho a que ese servicio funcione correctamente.
Los celulares y las compañías que usufructúan ese modo de comunicación, ¿ofrecen un buen servicio en la zona?
¿Usted que piensa? ■

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martes, 18 febrero, 2025

  Edición N°: 1730